سياسة الاستخدام والخصوصية

أولًا: شروط الاستخدام

1. الموافقة على الشروط
2. بدخولك إلى هذا الموقع أو استخدامك لخدماته فإنك تقرّ بأنك قرأت هذه الشروط والأحكام، وفهمتها، ووافقت على الالتزام بها، وعلى جميع الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية، كما تقرّ بأنك مسؤول عن الامتثال لأي أنظمة محلية ذات علاقة باستخدامك للموقع.
3. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، فلا يحق لك استخدام الموقع أو الاستفادة من خدماته.
4. الحقوق الفكرية
5. جميع المحتويات المعروضة على الموقع بما في ذلك – على سبيل المثال لا الحصر – النصوص، الصور، الشعارات، التصاميم، والمواد الأخرى، محمية بموجب أنظمة حقوق النشر والعلامات التجارية المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وأي استخدام غير مصرح به لهذه المواد يُعد مخالفة قانونية.
6. القانون المنظم والاختصاص القضائي
7. تخضع هذه الشروط والأحكام في تفسيرها وتطبيقها لأنظمة المملكة العربية السعودية، كما تخضع أي نزاعات تنشأ عنها للاختصاص القضائي الحصري للمحاكم المختصة في المملكة العربية السعودية.

فيما يلي صياغة أكثر وضوحًا وتنظيمًا لسياسة الاستخدام والخصوصية بما يتناسب مع متجر إلكتروني سعودي، مع الحفاظ على نفس المعاني الأساسية مع صياغة قانونية أبسط للقارئ:

أولًا: شروط الاستخدام

1. الموافقة على الشروط
2. بدخولك إلى هذا الموقع أو استخدامك لخدماته فإنك تقرّ بأنك قرأت هذه الشروط والأحكام، وفهمتها، ووافقت على الالتزام بها، وعلى جميع الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية، كما تقرّ بأنك مسؤول عن الامتثال لأي أنظمة محلية ذات علاقة باستخدامك للموقع.
3. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، فلا يحق لك استخدام الموقع أو الاستفادة من خدماته.
4. الحقوق الفكرية
5. جميع المحتويات المعروضة على الموقع بما في ذلك – على سبيل المثال لا الحصر – النصوص، الصور، الشعارات، التصاميم، والمواد الأخرى، محمية بموجب أنظمة حقوق النشر والعلامات التجارية المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وأي استخدام غير مصرح به لهذه المواد يُعد مخالفة قانونية.
6. القانون المنظم والاختصاص القضائي
7. تخضع هذه الشروط والأحكام في تفسيرها وتطبيقها لأنظمة المملكة العربية السعودية، كما تخضع أي نزاعات تنشأ عنها للاختصاص القضائي الحصري للمحاكم المختصة في المملكة العربية السعودية.

ثانيًا: سياسة الخصوصية وحماية البيانات

1. أولوية حماية الخصوصية
2. تُعد خصوصيتك وأمان بياناتك الشخصية من أعلى أولوياتنا، ولا نقوم تحت أي ظرف ببيع أو مشاركة معلوماتك الشخصية مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية غير مرخّصة، إلا في الحدود المسموح بها نظامًا ولأغراض تقديم الخدمة وتحسينها.
3. جمع واستخدام المعلومات
4. عند تزويدنا بمعلوماتك الشخصية عبر الموقع (مثل الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، عناوين التوصيل، وبيانات الدفع)، نستخدم هذه المعلومات من أجل:

• تنفيذ طلبات الشراء وتقديم الخدمات التي طلبتها.
• التواصل معك بشأن الطلبات أو الاستفسارات أو العروض ذات الصلة.
• تحسين تجربة التسوق وتطوير خدمات الموقع.

1. أمن المعلومات
2. نلتزم بتطبيق مجموعة من الإجراءات والتقنيات الأمنية لحماية بياناتك الشخصية من الوصول أو الاستخدام أو الكشف غير المصرح به، بما في ذلك تخزين البيانات على أنظمة محمية ذات صلاحيات وصول محدودة للعاملين المصرح لهم فقط، مع تدريبهم على أساليب التعامل الآمن مع البيانات وفقًا لأفضل الممارسات والأنظمة المعمول بها.

ثالثًا: خصوصية الحساب والمسؤولية

1. سرية بيانات الحساب
2. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات الدخول إلى حسابك، بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور، وعن تحديد من يمكنه الوصول إلى جهازك أو تطبيقنا، وتتحمل المسؤولية الكاملة عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك أو باستخدام كلمة المرور الخاصة بك.
3. العمر القانوني
4. إذا كان عمرك أقل من 18 عامًا، فلا يُسمح لك باستخدام خدمات الموقع إلا بمشاركة وموافقة أحد الوالدين أو ولي الأمر القانوني، الذي يتحمل بدوره مسؤولية متابعة استخدامك للموقع والخدمات.
5. حقنا في إدارة الخدمة
6. نحتفظ بالحق – وفق تقديرنا الخاص ودون إشعار مسبق – في رفض تقديم الخدمة، أو إيقاف أو إغلاق الحسابات، أو تعديل أو حذف أي محتوى، أو إلغاء أي طلبات، إذا رأينا أن في ذلك مخالفة للشروط أو إساءة استخدام للخدمة أو أي سبب نظامي آخر.

رابعًا: سياسة التوصيل

1. إثبات الاستلام
2. عند تسليم الطلب إلى العنوان المحدد، قد يُطلب منك التوقيع إلكترونيًا أو التوقيع على نسخة من الفاتورة، ويُعد هذا التوقيع تأكيدًا لاستلامك لجميع المنتجات المذكورة في الفاتورة بشكل كامل.
3. التسليم في حال عدم وجود العميل شخصيًا
4. في حال عدم تواجدك في العنوان عند التسليم، يجوز لفريق التوصيل تسليم الطلب لأي شخص متواجد في العنوان نفسه، على أن يقوم بالتوقيع إلكترونيًا أو على نسخة الفاتورة، ويُعتبر هذا التوقيع بمثابة إقرار باستلام الطلب بالنيابة عنك.
5. تعذر التسليم وإعادة الجدولة
6. إذا تعذر تسليم الطلب إلى العنوان المحدد من قبلك لأي سبب (مثل عدم الرد أو عدم دقة العنوان)، يجب عليك التواصل مع خدمة العملاء لتحديد موعد أو طريقة بديلة للتسليم، وقد تُطبق رسوم إضافية للتوصيل بحسب سياسة الشحن المعتمدة.
7. حد الزمن للمطالبات
8. لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن الطلبات التي لم يتم تسليمها أو المطالبة بها بعد مرور 30 يومًا من تاريخ إنشاء الطلب، ويُعتبر الطلب لاغيًا بعد هذه المدة ما لم يُتفق على غير ذلك بشكل صريح.